Ketentuan Layanan

Dengan menggunakan Ashan.ai, Anda menyetujui Ketentuan Layanan berikut. Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan layanan.

1. Sifat Layanan

Ashan.ai menyediakan alat analisis dan konsultasi berbasis AI untuk pair XAUUSD (gold). Seluruh informasi, ranking analis, dan keluaran AI bersifat edukasi dan informatif, bukan nasihat keuangan, saran investasi, atau rekomendasi trading yang mengikat.

2. Risiko Trading

Trading emas (XAUUSD) mengandung risiko tinggi dan dapat mengakibatkan kerugian sebagian atau seluruh modal. Anda bertanggung jawab penuh atas setiap keputusan trading yang diambil. Ashan.ai tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan keluaran layanan.

3. Akun & Tanggung Jawab Pengguna

• Anda harus menggunakan informasi akun (Google) milik Anda sendiri.
• Anda bertanggung jawab menjaga keamanan sesi login Anda.
• Dilarang menyalahgunakan layanan: otomasi berlebihan, spam, uji beban, atau tindakan yang mengganggu stabilitas platform.

4. Langganan & Pembayaran

• Langganan PRO/LEGEND dibayar dalam Rupiah (IDR) melalui Midtrans dengan periode bulanan atau tahunan.
• Langganan aktif otomatis setelah pembayaran terverifikasi (settlement) oleh Midtrans, paling lama beberapa menit.
• Perpanjangan menambah masa aktif dari akhir periode berjalan (bila masih aktif), bukan dari tanggal pembayaran.
• Harga mengikuti konfigurasi yang berlaku saat transaksi dibuat dan dapat berubah sewaktu-waktu.

5. Paket Token

Paket token yang dibeli (jika tersedia) digunakan untuk pemakaian layanan dan tidak dapat ditukar kembali menjadi uang. Token yang sudah dibayar tidak dapat di-refund kecuali terdapat kesalahan sistem yang terbukti.

6. Pembatalan & Refund

• Pembayaran yang tidak selesai (batal/kedaluwarsa) tidak akan mengaktifkan layanan; order tersebut dapat dibuat ulang.
• Refund hanya diproses untuk transaksi yang gagal dipenuhi sistem setelah pembayaran diterima, atau atas kebijakan admin yang tercatat.
• Untuk pengaduan pembayaran, hubungi admin aplikasi dengan menyertakan nomor order Anda.

7. Penghentian Layanan

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses akun yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan. Akun yang disalahgunakan untuk penipuan pembayaran akan dilaporkan ke pihak berwenang.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, Ashan.ai tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidaktersediaan layanan, termasuk keputusan trading Anda.

9. Perubahan Ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan terbaru.

10. Kontak

Pertanyaan terkait ketentuan ini dapat disampaikan melalui admin aplikasi di halaman beranda Ashan.ai.